Seguro Residencial Porto Seguro

Proteção para a sua casa e tudo o que está dentro dela.

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Perguntas Frequentes - Seguro Residencial
Tire suas dúvidas sobre o Seguro Residencial Habitual da Porto Seguro
Como funciona o seguro residencial?

O seguro residencial é uma solução que protege a estrutura do seu imóvel e os seus bens de possíveis danos. Nesse tipo de seguro, o cliente pode escolher as coberturas de acordo com o que mais precisa, seja por conta da região em que mora, do tipo de imóvel, ou dos itens que possui dentro de casa. Além das coberturas, você também pode contratar um plano de assistências que inclui serviços de chaveiro, encanador, eletricista, reparos em eletrodomésticos e muitas outras facilidades para o dia a dia. O seguro residencial pode ser contratado para imóveis como casas, apartamentos e moradias tradicionais, de lazer ou de alto padrão, tanto por proprietários de imóveis quanto por inquilinos.

O que o seguro residencial cobre?

As situações cobertas pelo seguro residencial são inúmeras e variam desde acontecimentos rotineiros até grandes imprevistos. Você conta com o amparo de danos e prejuízos causados por incêndios, explosões e alagamentos; danos elétricos diversos; quebras acidentais de vidros de box ou de varanda; danos decorrentes de uma reforma; danos causados por um morador do imóvel a outras pessoas; danos a itens de quem tem um negócio em casa; além de amparo também em caso de roubo ou furto. São mais de 20 coberturas que podem ser contratadas do jeito que você precisar.

Por que contratar um seguro residencial?

Um dos principais motivos para contratar um seguro residencial é prevenir a perda inesperada daquilo que se lutou durante anos para conquistar. De acordo com as coberturas e valores de indenização contratadas, o seguro indeniza o cliente para que ele reponha o que foi danificado ou perdido em caso de um sinistro. Ou seja, além de cuidar do bem e proporcionar tranquilidade, o seguro residencial também é uma forma de se proteger financeiramente de prejuízos inesperados.

Qual é o melhor plano do seguro residencial?

O melhor plano de seguro residencial é aquele que mais se encaixa com a sua realidade. Cada morador, imóvel e região em que a residência está localizada possuem necessidades específicas e precisam de coberturas e serviços diferentes. Para entender qual plano mais combina com a sua vida, conte com uma pessoa corretora de seguros, ela é quem vai te auxiliar na escolha ideal para você.

Quais são os benefícios do Seguro Residencial da Porto?

Além de todo o amparo que as coberturas entregam, o seguro residencial da Porto Seguro oferece também serviços de assistência que garantem uma rotina ainda mais tranquila para você. São mais de 40 serviços, como: encanador, eletricista, chaveiro, reparo em eletrodomésticos e serviços em caso de sinistro, como limpeza, segurança e caçamba, que podem ser contratados dentro dos planos oferecidos. Você também conta com a facilidade de contato com a Porto, por meio de atendimento digital, no App Porto: Seguro, Cartão e +, WhatsApp e Área do Cliente. Outra vantagem é o PortoPlus, um programa de relacionamento que oferece diversos descontos em parceiros e recompensas.

Em quais casos o seguro não cobre?

Para saber o que não está coberto pelo seu seguro residencial da Porto Seguros, consulte as Condições Gerais. Lá, você encontra todos os detalhes do que é ou não amparado pelo seguro.

Existe franquia para o seguro de imóveis?

Para seguros residenciais há a Participação Obrigatória do Segurado (POS) que é aplicada nas seguintes coberturas: Danos Elétricos, Danos Morais, Desmoronamento, Escritório em Residência (Home Office), Impacto de Veículos, Quebra des Vidros, Vazamento de Tubulações, Vendaval, Joias e Relógios, Obra e Objetos de Arte, Subtração de Bicicleta e Danos ao Jardim.

Como aciono o serviço de assistência à residência?

Você pode solicitar serviços de assistência para a sua casa, 24h por dia, 7 dias por semana, via WhatsApp, pelo número 55 11 3003 9303, ou pelo Chat On-line. Se preferir, pode ligar para 11 3366 3110 (Grande São Paulo), 3004 6268 (capitais e grandes centros) ou, ainda, para 0800 727 8118.

Quais tipos de residências são aceitas no seguro residencial?

O seguro residencial da Porto Seguros aceita diferentes tipos de moradias, como casas e apartamentos, sejam elas fixas ou de temporada, com construções em alvenaria, madeira ou feitas de forma mista.

Também garante proteção a imóveis próprios e alugados; ocupados e desocupados; moradias compartilhadas, tipo coliving; imóveis disponíveis em plataformas on-line de locação e até residências em que os clientes tenham escritórios ou pequenos comércios no mesmo imóvel onde moram.

Você pode consultar as condições gerais na página do Seguro Residência para ter mais informações sobre cada tipo de imóvel.

O seguro residencial cobre roubo e furto?

Sim, desde que seja contratada a cobertura de Subtração de Bens.